O site hortodocampogrande.pt (daqui em diante denominado por “nosso website”), está empenhado em proteger a sua privacidade e em desenvolver técnicas para lhe proporcionar uma experiência segura e agradável. Esta declaração de privacidade aplica-se à recolha e tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, colaboradores, parceiros e outras entidades, assim como aos
utilizadores dos seus serviços, no estrito cumprimento das normas regulamentares e legais em vigor, nomeadamente o Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, designado por Regulamento Geral de Protecção de Dados, (adiante designado por “RGPD”) e da Lei nº 58/2019, de 8 de agosto de 2019 a que respeita.
Recolha de Informação Pessoal
O nosso website recolhe informação pessoal, tal como: nome e apelido, morada, país, endereço de entrega, endereço de faturação (caso seja diferente), dados de pagamento, endereço de correio eletrónico, contacto telefónico (para entrega por parceiro de entregas/logística). Também recolhe informação demográfica variada e anónima, tal como o seu código postal, idade, género e interesses.
Esta informação é usada para a operação dos nossos serviços (ex.: venda e expedição de produtos adquiridos na nossa Loja Online, envio de Newsletters, participação em eventos/workshops), para garantir a qualidade da oferta, assegurar o contacto, sempre que necessário, melhorar a navegação e obter estatísticas gerais acerca da utilização do nosso website. As informações recolhidas através do nosso website e/ou actividades de marketing, são previamente autorizadas pelo utilizador.
Responsável pelo tratamento da informação recolhida
Se necessitar de esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar o responsável pela proteção de dados, por correio ou via Email, através dos contactos abaixo:
HORTO DO CAMPO GRANDE, S.A.
Campo Grande, 171
1700-090 Lisboa
Email: rgpcdenuncia@hortodocampogrande.com
Base Jurídica para tratamento da informação recolhida
Só processamos os seus dados pessoais se tal for legalmente permitido. Para o efeito, utilizamos várias bases jurídicas:
| Fundamento Jurídico Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) | Explicação O utilizador autorizou-nos explicitamente a utilizar os seus dados para um fim específico. |
| Execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) | Os seus dados são necessários para celebrar ou executar um contrato com o utilizador |
| Obrigacão legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) | Somos legalmente obrigados a processar os seus dados |
| Interesse legítimo (artigo 6.º n.º 1, alínea f), do RGPD) | O processamento é importante para a nossa empresa ou para terceiros e não afecta os seus direitos. |
O tratamento pode basear-se em mais do que um fundamento jurídico.
Só armazenaremos informações no seu dispositivo (por exemplo, o seu computador ou smartphone) se tal for permitido por lei:
- se o utilizador tiver dado o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a),
do RGPD); - para lhe enviar uma mensagem;
- para fornecer serviços digitais
Prazo de Conservação da informação recolhida
Apenas armazenamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as respectivas finalidades. (ex.: expedição de produtos comprados na nossa Loja Online, no âmbito da realização de projectos de construção/manutenção de espaços exteriores/interiores ou outros, no âmbito de troca de mensagens). Logo que a finalidade deixe de se aplicar, os dados serão
eliminados, conforme artigos 17º e 18º do RGPD.
Em alguns casos, somos obrigados por lei a manter os seus dados durante um determinado período (ex.: para efeitos fiscais). Além disso, não podemos apagar os dados se estiverem pendentes processos judiciais em que dados recolhidos sejam necessários como prova.
Destinatários da informação recolhida
Para podermos prestar-lhe o melhor serviço possível, trabalhamos com parceiros que contratamos para fornecer determinados serviços, com os quais somos obrigados a partilhar dados, para que os produtos adquiridos nas nossas plataformas de compra online possam chegar aos nossos clientes. As entidades que recebem dados dos utilizadores do nosso website e/ou loja online são:
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) – Cookies;
- Microsoft (Clarity);
- Facebook (Meta Ads) – Cookies;
- Mailchimp (Email Marketing);
- ActiveCampaign (Email Transacional);
- IfThenPay (Pagamentos);
- Stripe (Pagamentos) – Cookies;
- Revolut (Pagamentos);
- Wordfence (Segurança);
- Hostinger (Alojamento / Firewall).
Estas empresas são responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos.
Direitos dos Titulares da informação recolhida
O Horto do Campo Grande, S.A., garante aos seus clientes, o acesso aos dados pessoais armazenados, assim como a possibilidade de os mesmos serem rectificados ou apagados. O utilizador poderá, ainda, exercer o seu direito de limitar o tratamento dos dados cedidos, e/ou de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito/forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de
leitura ótica, podendo transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento dos mesmos. Para exercer os direitos, ao abrigo do RGPD, bastará contactar-nos, identificando-se e indicando o pretendido (acesso, retificação, apagamento, restrição do tratamento, e/ou transmissão de dados), enviando uma mensagem para: info@hortodocampogrande.com
Segurança da informação recolhida
O nosso principal objetivo é garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações pessoais. Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que recolhemos, em particular contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição, ou contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.
Política de Cookies
Uso de Cookies
O nosso website usa “cookies” para ajudar a personalizar os conteúdos e a sua experiência de navegação e/ou compra online.
Um dos principais objectivos é proporcionar-lhe uma forma de poupar tempo (ex: dizer ao servidor que está a retornar a uma página, e não a visitá-la pela primeira vez). Isto simplifica todo o processo e é mais eficaz na apresentação da informação.
O utilizador tem sempre a possibilidade de aceitar ou rejeitar cookies. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas pode modificar isso facilmente. Poderá, em qualquer altura, eliminar ou bloquear os referidos cookies, sendo que, ao fazê-lo, alguns recursos deste site poderão não funcionar como previsto.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do utilizador. Com excepção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do site, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do utilizador, podendo esse consentimento ser retirado através de ferramentas específicas do browser.
Como utilizamos cookies?
Utilizamos cookies para apresentar as suas preferências, por exemplo:
- Os cookies permitem-nos saber se concordou (ou não) com a utilização de cookies no nosso website;
- Os cookies permitem-nos que o identifiquemos como um utilizador recorrente;
- Os cookies permitem-nos recuperar as suas preferências personalizadas quando navega.
Controlo e gestão de cookies
Em qualquer momento poderá controlar e/ou eliminar os cookies, nomeadamente, poderá eliminar todos os cookies que já estejam armazenados no histórico de navegação podendo, inclusivamente, configurar a maioria dos browsers de forma a prevenir o respectivo armazenamento.
Para que consiga efectuar essa gestão, terá, no entanto, que ajustar manualmente algumas preferências de cada vez que visita determinados websites, sem as quais, alguns serviços e funcionalidades dos mesmos poderão não funcionar.
Os nossos contactos
Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com este documento, por favor contacte-nos por escrito através do email: info@hortodocampogrande.com
Mudanças a esta Declaração
O Horto do Campo Grande, S.A. poderá, ocasionalmente, modificar esta declaração, unilateralmente, para reflectir a linha de actuação da entidade que o gere e a sua conformidade legal. Convidamo-lo, por isso, a consultar este documento regularmente.
Lisboa, 17 de setembro 2025
HORTO DO CAMPO GRANDE, S.A
Campo Grande, 171
1700-090 Lisboa
NIF: 500941084
Capital: 2.044.000,00 Euros
CAE Principal: 47761-R3
Registo Comercial de Lisboa, 2ª secção, nº 164/19800227
Alvará de Construção nº 22442 – PUB
